EIS Customer Discovery

消費者の声を経営に反映していますか?

世界を席巻した日本企業の多くが、いつの日からか、世界各国の新興イノベーション企業の後塵を拝しています。なぜでしょう?それは、一言でいえば、経営力の差です。消費者の行動や心理をデータで把握し、即座にビジネスに反映することができるか?ECDは、それを実現するための唯一の解決策です。

EIS Networkとは、 多くの⽇本企業・ビジネスパーソンが世界で戦っていくために、 EISが海外現地で培ってきた事業構築の実践方法とインサイトを提供するオンライン・プラットフォームです。

イノベーション脳

グローバルで活用する “イノベーション脳” を創る

EIS(エクサ・イノベーション・スタジオ)は、 世界の人々のインテリジェンス(知性・情報)を繋ぎ、活性化させることで、エキサイティングかつ意義のある生活の実現に貢献します

4月Webinar「コロナ禍における米国消費者の購買トレンド」
コロナ禍で米国のEC化率は急上昇し、2020年10-12月期には20%に達しました。
一方、日本とは異なる米国特有の消費者の思考や行動も浮き彫りになってきています。
本セミナーではコロナ禍、およびコロナ後に日本企業が特に意識すべき
最新の米国消費者購買トレンドを解説致します。

業界を問わず競争の激化やコロナ等の不況下でも、消費者を惹きつけ成長し続けている企業が存在します。

Network 3つの特徴(Update)
ローカルのユーザーコミュニティーを確立したルルレモン(スポーツウェア)*
Network 3つの特徴(Insights)
消費者が自らプロモーションすることに導いたホワイトクロー(アルコール入り炭酸飲料)*
Network 3つの特徴(ネットワーク)
オンライン/オフラインを組み合わせて独自のコミュニティを急拡大しているセフォラ(コスメ専門店)*
*画像は公式HP/SNS又は著作権フリーのものを使用

成功の鍵は、
カスタマー・ディスカバリー

日々、消費者の行動や心理をデータで観察・把握し、消費者が求めているモノ・コトを解析・発見し、すぐに経営に反映しながら事業を磨き上げていく力です。

ECDラボ(最新ブログ3件)

ECDラボでは、カスタマー・ディスカバリーに役立つ最新の情報をブログとして配信しています。

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EIS Customer Discovery (ECD)とは、ゼロから事業拡大を実現するプログラムです。

Network 3つの特徴(Update)

貴方と貴社チームの実行能力を養成するプログラムです

Network 3つの特徴(Insights)

事業開発・マーケティングは当然のこと、経営全てに役立ちます

Network 3つの特徴(ネットワーク)

最短期間・圧倒的な低コストで、目的を実現します

お問い合わせ

ECDプログラム内容

貴社の現状・ゴールに応じて、ECDアカデミー/トレーナーから柔軟に支援プログラムを選べます

ECDアカデミー

カスタマーディスカバリーに必要なケイパビリティを短期間かつ包括的に習得するプログラムです

「起」

なぜ今、経営にカスタマーディスカバリーが必要なのか?

• 日本企業が直面する課題と新規事業を成功させるカギ
• 先進市場(南CA)の消費者動向・イノベーション動向
• 顧客に刺さる存在価値 Why/How/Whatのあり方
• 顧客データの収集・管理に関する規制と今後のトレンド
• 先進市場における消費者コミュニティの進化

「承」

習得すべき基本スキル・ソリューション
◆ 総論

• オンラインとリアルを活用した最適CX/顧客体験シナリオ設計
• カスタマーディスカバリーを核とした経営戦略/事業計画/KPIsの考え方
• 顧客動向可視化ツールの設定・運用
• 目的別のコミュニティ掌握とそのためのソリューション例

◆ 各論

• バイラル/バズメディアとは?
• ソーシャルメディアの最新状況
• インフルエンサーは古い?
• 複数ツールを使った分析スキル
等々

「転」

ケーススタディから学ぶ実戦スキル

• A/Bテストの内製化による、広告改善の最速化の事例
• 新規商品開発に向けたJTBD把握のための消費者調査
• 自社サイトでのプッシュ型アンケート設計・活用事例
• 位置情報ソリューションを活用した競合比較調査の事例
• 先進市場でのマーケティング人材募集・採用試験とは?
等々

「結」

実戦に向けたアクティヴ・ラーニング

• 貴社におけるCDの現状把握とゴール設定

• セットアップ
→ 経営戦略
→ 事業計画とKPIs
→ CDプロセスと具体施策

お問い合わせ

ECDアカデミーの内容例

「日本企業が直面する課題と新規事業を成功させるカギ」

「カスタマーディスカバリーを核とした経営戦略」

「複数ツールを使ったファクトに基づいたユーザーフィードバック」

「マネジメントアカウンティング(管理会計)/戦略的予算管理の習得」

「顧客に刺さる存在価値 Why/How/Whatのあり方」

「目的別ユーザーコミュニティ/先進ソリューション&トレンドの掌握」

「マネジメントアカウンティング(管理会計)/戦略的予算管理の習得」

ECDアカデミーの講師紹介

米国及び欧州で新規事業を推進するEISメンバーが、リアルな体験に基づくノウハウを伝授します

May Hayashibe
林部 真由子
Takeshi Nobuhara
信原 威
Kentaro Kata
方 健太郎
Jimi Akindele
ジミ・アキンデレ
Thibaut Mallet de Chauny
ティボ・マレドショニ
Yooka Ellis
エリス 由佳
Zach Lee
ザック・リー
Alfred Naayem
アルフレッド・ナエム
Gina Monteleone
ジーナ・モンテリオーネ
Christophe Reissfelder
クリストフ・リースフェルダー
Naoki Matsuda
松田 直樹
Tomoko Kawasaki
川崎 朋子
Ryoma Uto
宇都 龍馬

お気軽にお問い合わせください

当プログラムにご興味のある方はこちらのフォームよりお問い合わせ下さい。
メールでの直接のお問い合わせをご希望される方は、eis.support@eisnetwork.coまでご連絡下さい。

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