ECDラボ

ECDラボでは、カスタマー・ディスカバリーに役立つ最新の情報をブログとして配信しています。

May 3, 2021

コスメマーケティング業界の黒船 – Supergreat -

動画の視聴や投稿などのコミットメントにより“Supercoins”を貯め、このコインを実際に販売されているコスメ商品と交換することができる、コスメマーケティング業界の黒船 :Supergreatとは?

April 26, 2021

顧客体験とブランド・ロイヤルティに違いをもたらす、マーケティングにおけるサステナビリティ

サステナビリティへの取り組みに対する具体的な指標(KPI)や透明性を示しながら、明確かつ実行可能な方法でグリーンイニシアチブに向けた企業の取り組みを、社会に情報開示しながら進めることが必要。

April 18, 2021

XR(エクステンデッド·リアリティ)が作り出す新たな顧客体験の世界

消費者が店舗での体験よりも利便性を選び、オンラインでの滞在時間が長くなるにつれ、先進的なブランドはショッピングの場を仮想化するXR(エクステンデッド·リアリティ:拡張現実、仮想現実、複合現実を含む幅広いカテゴリーの技術)の可能性を意識し始めました。

April 11, 2021

消費者の印象を劇的に高める!ポスト購買エクスペリエンスの基本

「ポスト購買エクスペリエンス」を制する者がカスタマーディスカバリーを制すると言っても過言ではないほど、お客様が購入した後のプロセスを理解し、強化・改善に繋げることはとても重要な施策です。

March 29, 2021

コロナ禍の新習慣は今後も続く?2021年グローバル消費者トレンド

これからワクチンの供給が進み各国がリオープンへの動きを整える中、2021年には一体どのようなグローバル消費者トレンドが予測されるのか?

March 26, 2021

3つの参考事例から学ぶ、米国ECサイトの効果的なランディングページの作り方

EC大国アメリカでは、あらゆるマーケティング手法が日々誕生し変化し続けています。今回はそんな米国ECサイトの効果的なランディングページを、3つの参考事例と共に紹介していきます。

March 24, 2021

消費者の声を経営に活かせる、Webフォームツール3選

アンケートや申込フォームの作成だけじゃない!Webフォームツールの活用例やその特徴を、EISが注目する3つのオンラインツールと合わせて紹介します。